Chính sách đổi trả sản phẩm

Tại In Ấn Quảng Cáo SG, chúng tôi luôn đặt chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng đôi khi có những sai sót không mong muốn xảy ra trong quá trình in ấn. Vì vậy, chúng tôi có chính sách bảo hành và đổi trả rõ ràng để đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng.

1. Điều kiện bảo hành

• In Ấn Quảng Cáo SG sẽ bảo hành miễn phí cho các sản phẩm in ấn trong thời gian 05 ngày kể từ ngày giao hàng trong các trường hợp sau:
  • Lỗi do sản xuất, không lắp ráp, thiếu phụ tùng.
  • Lỗi do quá trình vận chuyển từ phía In Quảng Cáo Ấn SG.  
    
    
• Chúng tôi xin từ chối bảo hành đối với các trường hợp:
  • Sản phẩm không còn tem bảo hành hoặc thời gian bảo hành đã hết.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do các tác động ngoại lực hoặc bị ảnh hưởng bởi thời tiết (gió, mưa) trong quá trình sử dụng.

2. Điều kiện đổi trả

• Quý khách có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 05 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm gặp phải các lỗi sau:
  • In sai nội dung so với mẫu đã duyệt.
  • In sai màu so với mẫu đã duyệt.
  • In sai quy cách (kích thước, chất liệu, gia công).
  • Sản phẩm bị ướt, ẩm mốc, nhăn nheo do lỗi của In Ấn Quảng Cáo SG.
• Chúng tôi không chấp nhận đổi trả trong các trường hợp:
  • Khách hàng duyệt nội dung sai dẫn đến sản phẩm in sai.
  • Khách hàng không cung cấp mẫu màu chuẩn hoặc không yêu cầu duyệt màu trước khi in.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hoặc bảo quản của khách hàng.

3. Quy trình đổi trả

• Bước 1: Liên hệ với In Ấn Quảng Cáo SG qua số điện thoại/Zalo 0797923445 để thông báo về tình trạng sản phẩm.
• Bước 2: Cung cấp hình ảnh hoặc video chứng minh lỗi của sản phẩm.
• Bước 3: In Ấn Quảng Cáo SG sẽ xác nhận thông tin và hướng dẫn quý khách cách thức đổi trả sản phẩm.
• Bước 4: Quý khách có thể mang sản phẩm lỗi đến trực tiếp cửa hàng của In Ấn Quảng Cáo SG hoặc gửi qua đường bưu điện.
• Bước 5: Sau khi nhận được sản phẩm lỗi, In Ấn Quảng Cáo SG sẽ tiến hành kiểm tra và đổi trả sản phẩm mới cho quý khách.

4. Chi phí vận chuyển

• In Ấn Quảng Cáo SG sẽ chi trả toàn bộ chi phí vận chuyển trong quá trình đổi trả sản phẩm.

5. Lưu ý

• Để tránh những trường hợp không mong muốn, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng.
• In Ấn Quảng Cáo SG chỉ áp dụng chính sách đổi trả sản phẩm, không áp dụng chính sách hoàn tiền.
• Quý khách chịu trách nhiệm về nội dung đã duyệt trước khi in. In Ấn Quảng Cáo SG sẽ thực hiện đúng theo nội dung đã được khách hàng xác nhận.

6. Hỗ trợ khách hàng

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành và đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại/Zalo 0797923445 để được hỗ trợ tốt nhất.

In Ấn Quảng Cáo SG luôn nỗ lực để mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm và dịch vụ in ấn chất lượng cao, đáp ứng mọi yêu cầu của quý khách.